Seguimiento
Envíos a domicilio
- Región Metropolitana Same Day: Enviamos tu compra el mismo día si compras antes de las 12.00 hrs, de lo contrario enviamos al día siguiente.
- Regiones: El tiempo de envío es de 2 a 4 días hábiles después de confirmar el pago de el o los productos adquiridos.
En aquellos casos de fuerza mayor que el envío sea retrasado, Tropika.cl mantendrá informado al cliente.
Los envíos y entregas se hacen a todo Chile, preferentemente a través de la empresa Bluexpress o cualquier courier que se considere la mejor opción al momento del envío.
Si eliges la opción de entrega a domicilio, por favor asegúrate de que habrá alguien en la dirección entregada para poder recibirlo, ya que las empresas de paquetería, tras haber reintentado la entrega, realizan la devolución a la oficina desde donde se realizó el envío y Tropika.cl no se hace responsable de reembolsar gastos por el envío y traslado de la carga. Si el courier no logra realizar la entrega en 2 ocasiones, el producto será reenviado a la oficina de Tropika.cl, por lo que un nuevo intento de despacho deberá ser costeado por el cliente y se pierde el beneficio del despacho gratuito en el caso de contar con este puesto que el primer intento ya fue costeado por Tropika.cl.
Al usuario se le proporcionará un número de seguimiento vía mail o Whatsapp con el cual podrá rastrear estatus de su envío en la página web de la empresa de paquetería correspondiente.
Las entregas se realizan de Lunes a Viernes en horario de oficina.
Ante cualquier pregunta no dudes en contactarnos al Whatsapp +569 5741 4550.