Términos de servicio

Todas las transacciones realizadas entre Tropika.cl y sus clientes, están sujetas a los siguientes términos y condiciones, además de la legislación chilena vigente y la Ley sobre protección de los Derechos y Deberes de los Consumidores:

  1. Una vez que es realizada una compra en Tropika.cl, se considera que la persona conoce y acepta todas y cada una de las condiciones que se enumeran a continuación.
  2. Nuestro sitio no cuenta con el registro de usuarios para realizar una compra, pero se solicitan datos que son obligatorios de entregar, tales como un correo electrónico y número de teléfono de contacto válido. Tropika.cl considerará como válido cualquier número de teléfono o correo electrónico que el cliente ingrese como información y no será responsable por cualquier error u omisión en el ingreso de datos.
  3. Es posible que en algún momento se entregue la posibilidad de realizar una cuenta con registro y en el caso que el usuario decida registrarse, deberá ingresar sus datos personales y seleccionar una contraseña la cual es de su exclusiva responsabilidad.
  4. Cualquier usuario que decida eliminar su cuenta, y que los datos almacenados sean eliminados, puede solicitarlo conforme a la ley de protección de datos.
  5. Los medios de pago aceptados son todos aquellos que acepte MercadoPago (Tarjeta de crédito, débito).
  6. Todo lo relacionado a las condiciones de uso de las tarjetas utilizadas en nuestra tienda en línea, son de exclusiva responsabilidad del contrato vigente entre el cliente y la entidad bancaria emisora de la tarjeta.6.1 La tienda en línea www.Tropika.cl entrega la posibilidad de pago en hasta 3 cuotas sin interés, sin embargo es de responsabilidad del cliente seleccionar la opción correcta para el uso de esta modalidad y Tropika.cl no tendrá la responsabilidad ante un error en esta selección.6.2
  7. Si la pasarela de cobros MercadoPago rechaza una transacción, se considera la venta como no efectuada, a pesar de que se envíe un comprobante de compra satisfactorio, el cual  podría enviarse de forma automática a través de nuestra tienda en línea.
  8. Los precios de los productos que se encuentran publicados en nuestra tienda en línea sólo son válidos para compras realizadas a través de este medio y no aplican para compras en tienda física o a través de asesores comerciales.
  9. Todas las transacciones realizadas en nuestra tienda en línea están sujetas a disponibilidad de stock, por lo cual cada una de ellas será sometida a una validación de existencias. En el caso de existir un quiebre de stock, se ofrece la devolución inmediata del dinero, salvo en el caso donde expresamente la descripción del producto contenga la información del tiempo de entrega de este.
  10. En el caso de productos con entrega diferida, ya sea por fabricación de este como de importación del producto, o preventa, no se aceptan devoluciones de dicho producto o cancelación de la compra, salvo en caso de fallas de fábrica, donde se aplicará la garantía legal correspondiente.
  11. Si un producto es publicado con un precio erróneo, de forma involuntaria, y su valor sea bajo su precio de costo, Tropika.cl dejará sin efecto esta transacción realizando la devolución del dinero o la reversa de la compra dependiendo del medio de pago utilizado.
  12. Tropika.cl utiliza las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.
  13. Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted haga click en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios de terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.
  14. Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan con la garantía legal válida en el país. En ningún caso esta compañía será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
  15. El contenido, organización, gráficas, diseño, compilación y otros aspectos del sitio se encuentran protegidos por leyes de propiedad intelectual. Su copia, redistribución, uso o publicación, total o parcial, está prohibida por la ley. La publicación o transmisión de información o documentos en el sitio, no constituye una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o información. Tropika.cl hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones tanto civiles como penales destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

Responsabilidad

Tropika.cl, incluyendo sus directivos, empleados, representantes, distribuidores, o demás personas involucradas en la creación, patrocinio, promoción o cualquier aporte a la disponibilidad de este sitio y de su contenido, no será responsable ante ninguna persona o entidad por ningún daño directo, indirecto o caso fortuito o en los siguientes; a. Perjuicios y daños ocasionado por el usuario a través de nuestro material publicado, herramientas de búsqueda o error técnico provocado por nuestro sitio web; b. Por la interrupción, pérdida de datos, daño producido en su ordenador o sistema informático o por cualquier otro sitio web al que haya accedido mediante hipervínculos desde este sitio web; c. Por la imposibilidad de suministrar un servicio o producto; d. Por cualquier transacción comercial realizada a través de este sitio web. Las partes amparadas no asumen responsabilidad alguna por lesiones, daños, fallecimientos, pérdidas, accidentes que se produzcan por la utilización de los productos adquiridos en nuestro sitio web.

Toda la información entregada a Tropika.cl, será manejada conforme a la Ley 19.628. La información entregada, se utilizará para realizar una atención personalizada, para mantener registros logísticos y para optimizar nuestra cadena de valor.

Existe la posibilidad de que enviemos información a través de correos electrónicos promocionales, lo cual puedes evitar indicando que no aceptas el envío de publicidad en el momento de tu compra.